Polityka Prywatności AvaBet

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. AvaBet Polska zobowiązuje się do ochrony danych osobowych wszystkich użytkowników platformy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO). Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie masz prawa w zakresie ochrony swoich danych.

Jakie dane zbieramy?

Podczas rejestracji i korzystania z platformy AvaBet zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail.
Dane weryfikacyjne – kopie dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport), potwierdzenie adresu zamieszkania, w niektórych przypadkach dodatkowe dokumenty wymagane przez przepisy.
Dane finansowe – informacje o metodach płatności, historii transakcji, depozytach i wypłatach, danych konta bankowego w przypadku przelewów.
Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o urządzeniu, logi aktywności na platformie.
Dane o aktywności – historia zakładów, preferencje gier, wykorzystanie bonusów, interakcje z obsługą klienta.

W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane?

Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:

Realizacja umowy o świadczenie usług – przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do umożliwienia rejestracji, weryfikacji konta, obsługi płatności, wypłat wygranych oraz świadczenia usług hazardowych zgodnie z regulaminem platformy.

Wypełnienie obowiązków prawnych – jako licencjonowany operator hazardowy jesteśmy zobowiązani do weryfikacji tożsamości użytkowników, przeciwdziałania praniu pieniędzy, monitorowania podejrzanych transakcji oraz raportowania do odpowiednich organów nadzoru, jeśli wymagają tego przepisy.

Odpowiedzialna gra – wykorzystujemy dane do monitorowania wzorców gry, identyfikacji potencjalnych problemów z hazardem oraz wdrażania narzędzi ochrony, takich jak limity depozytów czy możliwość samowykluczenia.

Komunikacja i marketing – za Twoją zgodą możemy wykorzystywać dane kontaktowe do przesyłania informacji o promocjach, bonusach i wydarzeniach specjalnych. Zawsze możesz wycofać zgodę na marketing w ustawieniach konta.

Kto ma dostęp do Twoich danych?

Twoje dane osobowe są udostępniane wyłącznie uprawnionym podmiotom w następujących sytuacjach:

Dostawcy usług płatniczych – w celu przetwarzania depozytów i wypłat korzystamy z usług zewnętrznych operatorów płatniczych, którzy mają dostęp do niezbędnych danych finansowych.
Dostawcy technologii – firmy świadczące usługi hostingowe, analityczne i bezpieczeństwa mogą mieć dostęp do danych technicznych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
Organy nadzoru i organy ścigania – w przypadku wymogu prawnego możemy być zobowiązani do udostępnienia danych odpowiednim organom państwowym.
Partnerzy biznesowi – wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane, są zobowiązane do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa i przepisami o ochronie danych osobowych.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych:

Prawo dostępu – możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy oraz w jakim celu.
Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia – w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym).
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych – możesz żądać przekazania danych w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili cofnąć.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez live chat lub e-mail. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni, chyba że żądanie jest szczególnie złożone, wówczas możemy przedłużyć ten termin o kolejne 60 dni, informując Cię o przyczynach opóźnienia.

Bezpieczeństwo danych

AvaBet stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Wszystkie dane są przesyłane przez szyfrowane połączenia (SSL/TLS), a dostęp do nich mają wyłącznie uprawnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.

Regularnie aktualizujemy nasze procedury bezpieczeństwa i monitorujemy systemy pod kątem potencjalnych zagrożeń. W przypadku jakiegokolwiek naruszenia bezpieczeństwa danych, które może stwarzać wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie, zgodnie z wymogami prawa.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z wymogami prawnymi. W przypadku kont aktywnych dane są przechowywane przez cały okres świadczenia usług. Po zamknięciu konta dane mogą być przechowywane przez dodatkowy okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe, przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy), zwykle nie dłużej niż 7 lat od momentu zamknięcia konta.

Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu użytkowników oraz personalizacji doświadczenia. Szczegółowe informacje o wykorzystaniu cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies, dostępnej w ustawieniach konta lub na stronie głównej platformy.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez wiadomość e-mail lub powiadomienie na platformie. Zalecamy regularne przeglądanie tej polityki, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony danych.

Kontakt w sprawach ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami przez live chat dostępny 24/7 lub e-mail. Odpowiemy na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie i pomożemy w realizacji Twoich żądań.